Términos y condiciones

Rapitiendas es una plataforma que te permite armar y administrar una tienda online: cargás tu catálogo de productos con fotos, precios y stock, y tu tienda queda publicada en su propia dirección web. Cada pedido que hace un comprador se guarda en la plataforma y se cierra por WhatsApp con vos.

Rapitiendas te da la herramienta. La tienda, lo que vende y cómo lo vende son tuyos.

Rapitiendas está en desarrollo activo. Eso significa que hay funciones que pueden cambiar, aparecer o dejar de estar, y que puede haber interrupciones o errores. El servicio se presta tal como está disponible en cada momento, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido.

Toda tienda nueva tiene una prueba gratuita del plan pago, sin cargar tarjeta. Al terminar, la tienda sigue funcionando en el plan gratuito, con menos funciones y un tope de productos, salvo que su titular se suscriba. Nunca se cobra nada sin que el titular se haya suscripto.

La suscripción se cobra por mes, por adelantado, a través de MercadoPago, y se renueva sola hasta que se cancela. Se puede cancelar en cualquier momento desde el panel: no se cobra el mes siguiente y el plan sigue hasta el final del período ya pagado. Si cambia el precio, se avisa antes de cobrar el nuevo monto.

Las ventas por transferencia no pagan comisión. Salvo en el plan gratuito, sobre las ventas cobradas con MercadoPago desde la tienda se cobra una comisión que se informa en el panel, aparte de la que cobra MercadoPago. Bajar al plan gratuito no borra productos, pedidos ni datos.

• Para abrir una cuenta tenés que ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
• Los datos que cargás tienen que ser reales y estar actualizados.
• Sos responsable de la seguridad de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta.
• Podés eliminar tu tienda cuando quieras desde Mi cuenta. Se cancela la suscripción, tu equipo pierde el acceso y la dirección deja de funcionar; los pedidos se conservan como registro de las ventas (ver la Política de privacidad). Para dar de baja tu cuenta de usuario, escribinos.

Cuando creás tu tienda, describís tu negocio en unas líneas y usamos ese texto para generar una propuesta de diseño. Lo que la IA genera es:

• El aspecto visual: colores, tipografías, la forma de las tarjetas de producto y la disposición de las secciones.
• Los textos de arranque: el título y el subtítulo de la portada, el encabezado del catálogo, los beneficios y el pie.

Lo que la IA no genera: productos, fotos, precios ni stock. Ese contenido lo cargás vos, y sin él tu tienda queda publicada pero vacía.

Los textos generados son un punto de partida y pueden tener errores o decir algo que no aplique a tu negocio. Antes de publicar, revisalos: una vez publicados son tus textos y sos responsable de lo que dicen.

Rapitiendas no vende, no cobra, no entrega y no es parte de la operación. Cuando alguien hace un pedido en tu tienda, el contrato de compraventa es entre esa persona y vos.

Hoy la plataforma no procesa pagos online: el pedido se guarda y se abre un chat de WhatsApp con el detalle escrito. Cómo se cobra —transferencia, link de pago, efectivo— lo arreglás vos con tu comprador, por fuera de Rapitiendas.

Como vendedora o vendedor, sos quien tiene que cumplir con las obligaciones que te correspondan: información al consumidor y garantías (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor), facturación e impuestos, y el trato de los datos personales de tus compradores.

Para ayudarte con dos de ellas, tu tienda muestra en el pie los datos del negocio que cargues en Mi cuenta (Resolución 104/2005) y un Botón de arrepentimiento (Resolución 424/2020) con el que tu comprador puede revocar la compra dentro de los 10 días. Rapitiendas le da el código de trámite y te avisa por mail; coordinar la devolución y el reintegro, y que los datos cargados sean correctos, queda a tu cargo.

No se pueden ofrecer en una tienda de Rapitiendas:

• Productos o servicios cuya venta esté prohibida o restringida por la ley argentina.
• Réplicas, falsificaciones o cualquier cosa que viole marcas o derechos de autor de un tercero.
• Fotos o textos sobre los que no tengas derechos.
• Contenido que discrimine, incite a la violencia o sea sexualmente explícito.

Si una tienda incumple esto, podemos despublicarla o suspender la cuenta. Cuando se pueda, avisamos antes y damos lugar a corregirlo.

Las zonas de entrega, sus precios y el retiro en el local los definís vos, y son los que se le muestran y se le cobran al comprador. Rapitiendas los calcula, no los decide.

El seguimiento de un envío se carga a mano: cuando despachás, pegás el número que te dio el correo. No hay ninguna integración que traiga sola el estado del envío.

Las fotos, los textos, tu logo y los datos de tu tienda siguen siendo tuyos. Nos autorizás únicamente a alojarlos, procesarlos y mostrarlos para prestar el servicio: publicar tu tienda, generar la vista previa del link cuando lo compartís y mandar los mails de cada pedido.

Si cerrás tu cuenta, dejamos de publicar tu tienda. Podés pedirnos una copia de tus datos o su borrado escribiendo a rapitiendas.ar@gmail.com.

Hacemos lo posible para que la plataforma funcione y para que tus datos estén a salvo, pero no podemos garantizar que el servicio esté siempre disponible ni libre de errores. Tampoco respondemos por las ventas que hagas o dejes de hacer, por lo que pase entre vos y tu comprador, ni por caídas de servicios de terceros de los que dependemos (hosting, correo, servicios de envío).

Nada de esto limita los derechos que te reconozca la ley cuando no puedan ser renunciados.

Qué datos guardamos, para qué y con quién los compartimos está en la política de privacidad, que forma parte de estos términos.

Podemos modificar estas condiciones. Cuando lo hagamos, actualizamos la fecha del encabezado y, si el cambio es importante, avisamos por mail o dentro de la plataforma. Seguir usando el servicio después de un cambio significa aceptarlo.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier diferencia se resuelve ante los tribunales ordinarios que resulten competentes.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a rapitiendas.ar@gmail.com.